En esta plática se muestra una serie de ejemplos designados a ilustrar formas en las que la falta de atención en las fortalezas y limitaciones de los humanos, puede crear diseños menos eficaces que no son tan rápidos o tan baratos como podrían ser. También se mostrará una situación en la que una persona, al exhibir un patrón de comportamiento “normal”, puede crear una situación de vida o muerte, para él o para otros.